Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) организовала всероссий-ский «телефон доверия», правда, с московским номером. Набрать 095-771-88-05 может житель любого региона. В пресс-службе заявили, что услуга нужна и абонентам, и операторам. Теперь удобно жаловаться друг на друга, а также на государственных инспекторов по надзору и остальных многочисленных чиновников, не выходя из дома или офиса. До этого приходилось писать обращения, идти на прием.

«Телефон доверия» не выключается круглосуточно (ночью междугородние звонки значительно дешевле). Но принимает и записывает поступающие претензии не внимательный, вежливый госслужащий, а автоответчик. Потом специальный отдел, сегодня в нем работает один человек, сортирует и обрабатывает оставленные сообщения. Обидно, что о результатах собственной гражданской активности узнать не представляется возможным: ответы после рассмотрения конкретного вопроса не предусмотрены.

Учредителями подобных служб уже два раза выступали московские власти. Их «горячие линии» занимались проблемами охвата и сбоями на линиях в масштабах столицы, не касаясь нарушений на местах.