«Сервис Мобильных Телефонов» - один из крупнейших на Северо-Западе сервисный центр по ремонту сотовых телефонов. «СМТел» уверенно занимает одно из ведущих мест среди авторизованных сервисных центров, доверие к нему в международной среде мировых производителей сотовых телефонов, таких как Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Pantech, LG, ежегодно подтверждают ведущие рейтинговые компании.

Сервисный центр оснащён новейшим профессиональным сервисным оборудованием высочайшего уровня. Для диагностики и ремонта используется оборудование ведущих производителей.

Как в помещении сервисного центра, так и в складских комнатах строго соблюдаются требования, предъявляемые с точки зрения защиты от разрядов статического электричества. Каждый инженер по ремонту выполняет ремонт в антистатической одежде и обуви.

Сотрудники сервисного центра «СМТел» - высоко-квалифицированные специалисты, регулярно повышают квалификацию на обучениях, проводимых компаниями-производителями сотовых телефонов, имеют соответствующие сертификаты компаний Nokia, Benefon. Часть сотрудников прошла обучение в европейском центре компании Nokia в Германии (г. Бохум). Все сотрудники сервисного центра являются выпускниками престижных российских вузов, таких как ГУТ, ЛЭТИ, ГУАП и другие.

Специальный пакет ПО, разработанный на основе «1С Предприятие», автоматизирует весь комплекс задач, стоящих перед сервисным центром: от приёма аппарата до формирования отчётов о проделанных ремонтах, контроля склада зап-частей, анализа деятельности СЦ и прочее. Система облегчает процесс контроля использования запчастей, что позволяет заранее пополнять их запасы.

Для обеспечения собственного и региональных сервисных центров запчастями организован склад общей площадью 70 кв. м. Благодаря отлаженной системе логистики, ассортимент запасных частей для ремонта сотовых телефонов постоянно пополняется и обновляется. Это обстоятельство помогает уменьшить время нахождения телефонов в ремонте, что не может не радовать наших клиентов.

На рынке сервиса компания предоставляет свои услуги уже более 5 лет. Головной сервисный центр располагается в Санкт-Петербурге. Для наиболее эффективного обслуживания открыты 4 пункта приёма телефонов в ремонт: в Адмиралтейском, Центральном, Приморском районах (Фонарный пер., д. 12, ул. Садовая, д. 56, ул. Савушкина, д. 9, Большой пр. П.С., д. 98). Но и на этом компания не останавливается. В ближайшее время планируется открытие еще двух приёмных пунктов. По адресам Фонарный, 12 и Большой пр. П. С., 98 происходит оказание услуг: экспресс-ремонт и настройка GPRS-Internet / Wap в присутствии клиента.

В регионах «СМТел» представлен широкой сетью сервисных партнеров в следующих городах:

Новгород Великий, Нижний Новгород, Казань, Новосибирск, Томск, Красноярск, Петрозаводск, Калининград, Архангельск, Череповец, Мурманск, Краснодар, Пермь, Омск, Астрахань, Самара, Ульяновск, Сыктывкар, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Ижевск.

В октябре 2004 года открылось представительство в Москве.

Что касается планов на будущее, то скоро открывается сервисный центр фототехники.