В июле месяце этого года мною был приобретен телефон Sony Ericsson W380i. С самого начала он стал отключаться, но выключить было невозможно, пока не вынешь батарею. Я обратилась в магазин, где приобрела товар, объяснила причину, а в ответ продавец сказал, что все в порядке. Через полгода пропал звук, сдала его в магазин на замену, так как гарантия у него не закончилась. Прошло три месяца, и магазин ответа не дает. Что с моим телефоном я так и не знаю.
  Как можно получить моральный ущерб за проданный с браком телефон?